text.skipToContent text.skipToNavigation

Im Schatten des Marktes Arbeit und Arbeitsbeziehungen in Callcentern von Holst, Hajo (eBook)

  • Erscheinungsdatum: 07.03.2011
  • Verlag: Campus Verlag
eBook (PDF)
29,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.
Sofort per Download lieferbar

Online verfügbar

Im Schatten des Marktes

Die Callcenter-Branche hat einen schlechten Ruf: Der Verdienst ist häufig niedrig, selbst dort, wo die Interessen der Arbeitnehmer
durch Betriebsräte vertreten werden. Hajo Holst untersucht, wie die von den Auftraggebern geschürte Konkurrenz zwischen Dienstleistungsunternehmen und internen Callcentern sich in den kollektiven Arbeitsbeziehungen der gesamten Branche niederschlägt und die Qualität der Arbeit sowie die Partizipationschancen der Beschäftigten prägt.

Hajo Holst ist wiss. Mitarbeiter am Lehrstuhl für Arbeits-, Industrie- und Wirtschaftssoziologie der Universität Jena.

Produktinformationen

    Format: PDF
    Kopierschutz: watermark
    Seitenzahl: 267
    Erscheinungsdatum: 07.03.2011
    Sprache: Deutsch
    ISBN: 9783593411255
    Verlag: Campus Verlag
    Größe: 4313kBytes
Weiterlesen weniger lesen

Kundenbewertungen