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Praxishandbuch Kommunikation Überzeugend auftreten, zielgerichtet argumentieren, souverän reagieren von Preuß-Scheuerle, Birgit (eBook)

  • Erscheinungsdatum: 16.03.2016
  • Verlag: Gabler
eBook (PDF)

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Praxishandbuch Kommunikation

Dieses Buch zeigt anhand von Beispielen speziell aus der Office-Praxis, wie Kommunikation verbessert werden kann. Übungen und Checklisten geben konkrete Hilfestellungen für die Umsetzung in der Praxis. Im Sekretariat ist zielgerichtete Kommunikation ein Muss - wenn es darum geht, den Vorgesetzten von einer neuen Idee zu überzeugen, bei Veranstaltungsplanungen Konditionen auszuhandeln oder sich mit Kollegen über die Urlaubsvertretung zu einigen. Damit ein Gespräch das gewünschte Ziel erreicht, sind bestimmte Grundregeln zu beachten. Dazu zählen unter anderem Körpersprache und Stimme, Argumentationstechnik und Gesprächsführung. In der 2., erweiterten Auflage, geht die Autorin auch auf neue Kommunikationsformen ein. Ein praktisches Handbuch für alle, die im Office erfolgreich kommunizieren wollen. Birgit Preuß-Scheuerle ist Trainerin und Coach mit den Schwerpunkten Kommunikation, Konfliktmanagement, Teamentwicklung, Entscheidungs- und Kreativitätstechniken. Als Mediatorin begleitet und unterstützt sie Menschen in Konfliktsituationen bei der Klärung der Konflikte.

Produktinformationen

    Format: PDF
    Kopierschutz: AdobeDRM
    Seitenzahl: 199
    Erscheinungsdatum: 16.03.2016
    Sprache: Deutsch
    ISBN: 9783834947215
    Verlag: Gabler
    Größe: 1569 kBytes
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