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Unternehmensfehlverhalten im Nonprofit-Bereich Ursachen, Konsequenzen und Implikationen von Vetter, Vanessa (eBook)

  • Erscheinungsdatum: 19.01.2013
  • Verlag: Gabler Verlag
eBook (PDF)
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Unternehmensfehlverhalten im Nonprofit-Bereich

Medienwirksame Vorfälle wie der 'UNICEF-Skandal' im Jahr 2007 stellen eine zunehmende Gefahr für das Vertrauen der Öffentlichkeit gegenüber dem gemeinnützigen Sektor dar. Vor diesem Hintergrund stehen Nonprofit-Organisationen heute mehr denn je in der Verantwortung, einen ziel- und rehabilitationsorientierten Umgang mit Vorfällen dieser Art zu finden und zu realisieren.(zu kürzen, sollte Platz nicht reichen) Vanessa Vetter entwickelt in einem dreistufigen Ansatz ein Verhaltensmodell der Krisenkommunikation mit dem Ziel, die Reaktionen potentieller Spender auf Fälle von Fehlverhalten zu verstehen und daraufhin fundierte Implikationen für das Krisenmanagement abzuleiten. Es wird gezeigt, dass ein optimaler Umgang mit der Krise deren negative Folgen auf die Organisationsglaubwürdigkeit und das Spendenverhalten nahezu vollständig ausgleichen kann. Dr. Vanessa Vetter promovierte bei Univ.-Prof. Dr. Frank Huber am Lehrstuhl für ABWL und Marketingtheorien an der Universität Mainz.

Produktinformationen

    Format: PDF
    Kopierschutz: AdobeDRM
    Seitenzahl: 334
    Erscheinungsdatum: 19.01.2013
    Sprache: Deutsch
    ISBN: 9783834966681
    Verlag: Gabler Verlag
    Größe: 3623 kBytes
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