text.skipToContent text.skipToNavigation

Erfolgsfaktor Emotionalisierung Wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen

  • Erscheinungsdatum: 09.11.2010
  • Verlag: Schäffer-Poeschel Verlag
eBook (PDF)
50,40 €
inkl. gesetzl. MwSt.
Sofort per Download lieferbar

Online verfügbar

Erfolgsfaktor Emotionalisierung

70 Prozent aller Kaufentscheidungen sind laut Experten emotional begründet. Für Unternehmen heißt das: Nur durch Emotionalisierung kann die Kundenbindung effektiv gefördert werden.

Wie dies durch unternehmensweite Maßnahmen gelingt, zeigen die Autoren. Nach einem einführenden Überblick über die Hintergründe und die betriebswirtschaftliche Relevanz von Emotionen erläutern sie anhand von 14 Best-Practice-Beispielen verschiedene Emotionalisierungs-Ansätze. Für den Praktiker ergeben sich daraus konkrete Handlungsmuster und -empfehlungen.

Produktinformationen

    Format: PDF
    Kopierschutz: watermark
    Seitenzahl: 311
    Erscheinungsdatum: 09.11.2010
    Sprache: Deutsch
    ISBN: 9783799264679
    Verlag: Schäffer-Poeschel Verlag
    Größe: 13154kBytes
Weiterlesen weniger lesen

Kundenbewertungen